进入12月的浙江政务日程表上，数字政府2.0建设仍是高频关键词。

这背后，是人工智能等新技术与政务服务深度的融合。

加快部署 各展高招

潮新闻注意到，对于数字政府2.0建设，浙江频频强劲发力。

12月3日，据浙江发布消息，《中共浙江省委关于制定浙江省国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》发布。其中提到，打造人工智能创新发展高地。加快数字政府2.0建设。

而浙江省建立的数字政府2.0建设的双月例会机制，更是明确目标任务与下一步的工作安排，形成了强大的省级推力。

省级例会的部署被迅速传至基层，各地市同步建立对应机制。截至目前，多地已相继召开第四次工作推行会，进入年终收官和谋划“十五五”的新阶段。

可以看到，在省级第四次工作例会上，集约运维改革、数据互联互通等共性问题被重点提及。杭州市委副书记、市长姚高员在例会上强调，通过数智赋能进一步提升行政效能，全力打造一批政府好用、基层实用、群众爱用的标志性成果；11月28日，丽水市委副书记、市长朱林森则在丽水市数字政府2.0建设第四次工作推进会上要求，聚力攻坚集约运维、数据授权、AI赋能等难点堵点，力争形成一批可复制、可推广的“丽水经验”。

当前，浙江各地正积极推进政务应用集约运维改革，这是一场政务应用的“瘦身革命”。作为省级集约运维改革试点，湖州市吴兴区探索出“点单式申报、统一集约采购、按实工单结算”的创新闭环机制。在宁波市奉化区，90天就高速完成了人员转隶和机构整合。改革后，9人服务全区78个部门，全区信息化人员精简76.3%、应用系统压减39.3%、运维成本降低30%。

此外，多地党政“一把手”也纷纷走到一线，调研指导数字政府应用项目建设。

在绍兴市柯桥区，12月2日，绍兴市柯桥区委副书记、区长景尧调研了多个数字政府2.0应用项目：城市生命线应用平台、住宅电梯数字化智慧监管平台以及油烟在线监测系统。这些项目关注的都是城市运行中的安全痛点。

而早前，宁波市江北区委副书记、区长许会祥也对相关的豆包大模型科创服务平台进行实地观摩。鼓励企业要持续深耕算力基础设施运营、数据资产管理、AI产业生态构建，打造算力产业集群，为区域数字经济发展提供算力支撑。

图片由AI生成

在数字政府2.0建设的浪潮中，浙江各县域也不再是“追随者”，而是结合自身特色走出差异化路径。衢州市开化县早在今年6月就出台《开化县数字政府2.0整体工作方案》，明确到2025年底，建成与省、市协同联动的数字政府2.0体系框架，同时将绩效评价结果与应用关停并转相挂钩。宁波市象山县精准算清“缺口账”“时间账”“潜力账”三本台账，坚持内外协同，有序推进集全感知、集力协同、集优智控、集维分析、集效服务的“五集”工作。

AI赋能政务服务“智变”

在浙江数字政府2.0建设的图景中，AI智能、机器人成为最亮眼的“主角”。

图片由AI生成

杭州市余杭区计划将12个“区级智能体”全面投入运行，其中，“青橙AI数字人小未”已上岗为创业者解决问题；“AI政企助理”将为企业和群众提供24小时在线的智能咨询服务；“AI社工助手”能为社工提供事件处置辅助、入户走访规划、知识管理、风险预警提示等服务；“AI慢病助手”将为基层医生提供智能诊断建议、用药指导和随访计划。

在杭州市西湖区，双浦机器人测试训练场整合了周边1500亩的多样化环境，计划于2025年底搭建室内训练场2000平方米，承接智能机器人实训200台以上，合作头部机器人企业10家以上，举办训练、展演、赛事50场次以上。

在浙江，“浙里办”贯穿一生大小事。回溯“浙里办”发展历程，正是浙江以数字化建设实现治理现代化的缩影：2014年以政务服务网手机客户端应用的形式上线，此间历经“四张清单一张网”到“最多跑一次”，再到数字化改革和政务服务增值化改革的淬炼，如今“浙里办”早已成为数字政府建设的核心抓手和标杆。

随着年末收官战的打响，浙江各地正以更密集的部署、更务实的措施积极推进数字政府2.0建设，不断书写着“智”理的新篇章。