现场等候时间缩至15分钟 浙江推广“浙里快处”交通事故处理机制
 
2022-11-30 09:51:54 来源:浙江在线   

11月29日上午,浙江省公安厅和浙江银保监局联合召开电视电话会,介绍推广嘉兴等地的试点经验做法,在全省部署“非伤人交通事故快速处理一件事”(即“浙里快处”)工作,通过打通数据壁垒,实现“远程取证、在线定责、云端理赔”,提高非伤人交通事故处理、理赔效率。

据了解,传统模式下,车辆发生事故后需要“报案-处警-定责-保险报案-定损-理赔”六个步骤,采用“浙里快处”机制后压缩至三步,即“报案-定责定损-理赔”。“浙里快处”交通事故处理由“线下”变成了“线上”,只需当事人拍下交通事故照片,通过浙里办、微信小程序等上传至“浙里快处”系统后台,交警在系统上受理警情后,将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司,有效减少驾驶员现场等候时间。保险公司接到事故信息后实行线上定损,同步发起理赔服务,大幅提升理赔服务效率。

据悉,自去年11月25日嘉兴开展试点以来,已有23万余起非伤人交通事故在该应用上完成处理,日均处理600余起。改革后,群众事故现场平均等候时间缩短15分钟、满意率达到99.37%,保险公司减少现场勘查14.95万余起,交警减少约60%的现场出警量,初步实现事故快速处理、证据快速调取、理赔快速到位的社会效果。

当前,省公安厅负责人要求将“浙里快处”机制作为落实数字化改革和“公安大脑”的重要项目来抓,各地将全力抓好推广应用,力争今年年底前完成系统建设,明年6月底前确保系统运行基本成熟。

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